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Comment télécharger mon billet PDF ?
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Questions fréquentes

Rendez-vous dans Mon compte → Mes billets. Chaque billet dispose d'un bouton "Télécharger le PDF". Vous recevez également le billet automatiquement par email dans les minutes suivant votre achat.
Cela arrive parfois en cas de délai réseau. Attendez 10 minutes et vérifiez votre espace "Mes billets". Si le problème persiste, contactez-nous avec la référence de transaction de votre opérateur Mobile Money.
Oui. Lors de l'achat, vous pouvez indiquer le nom du bénéficiaire. Le QR code sera valide à son nom. Notez que les billets nominatifs ne sont pas transférables après achat.
En cas d'annulation par l'organisateur, vous êtes automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation.
Cliquez sur "Connexion" puis "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email dans les 2 minutes. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
Présentez le QR code de votre billet PDF à l'agent de contrôle. Le scan est instantané. Assurez-vous d'avoir une luminosité d'écran suffisante ou d'imprimer le billet en avance.
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